8月28日，省人大常委会党组副书记、省www.365466.com_365bet登录地址_365体育app安装主席王增力（左二）与省www.365466.com_365bet登录地址_365体育app安装党组书记、常务副主席贾永信（右二）等到石家庄调研，这是在石家庄市职工服务中心向工作人员了解困难职工帮扶救助情况时的情景。本报记者胡小龙摄
8月28日，省人大常委会党组副书记、省www.365466.com_365bet登录地址_365体育app安装主席王增力与省www.365466.com_365bet登录地址_365体育app安装党组书记、常务副主席贾永信等轻车简从，先后深入到石家庄市职工服务中心、石家庄市第一工人文化宫等地进行实地调研，详细了解了石家庄市www.365466.com_365bet登录地址_365体育app安装职工帮扶、职工活动场所等情况。调研期间，王增力强调，工会工作最不能搞形式主义，最要紧的就是突出一个“实”字，对自己分内的工作一定要做好、做实，精力要放在“实效”上，只有这样工会工作才能有为、有位，职工群众才会满意。
走进石家庄市职工服务中心，“你们几点上班？”“每天来中心办事的职工多吗？”“大家别站着，都坐下啊”……王增力几句贴心的话语，让工作人员顿时轻松了不少。家政员“库存”有多少人，职工求职就业信息如何获得，创业培训都有哪些内容……在职工服务中心家政、职业介绍、金秋助学、帮扶救助等一站式服务窗口前，王增力不时驻足咨询，并就关心的问题与工作人员进行了交流。
在听完“12351”职工服务热线值班人员介绍的情况后，王增力说，职工热线反映的问题要及时进行分类，是工会分内的工作要及时处理解决；不是工会分内的，该移送有关部门的，要及时移送，但是要特别做好跟踪服务工作，不能一送了之，不但要帮助职工找到解决问题的路子，还要跟踪了解事情解决的过程和结果。工会是“职工之家”，职工找到工会，就找到家了。工会工作者，如果只是当个传话人，工作就不是实实在在，这个岗位和热线的设置就没什么实在意义了。只有建立详细的职工诉求档案，我们才能在年终总结时知道“12351”职工热线接待了多少职工诉求，协调解决了多少，才能实打实知道咱们的热线到底发挥了多大的作用。服务中心其他窗口也是一样，要让每一个窗口都发挥实实在在的效用。如果这个窗口没多大作用，只是一种形式的需要，那设立就没意义了，就应当撤销或者合并到其他窗口。同时，对于工作内容相同或工作量相对较少的窗口，也应该进行整合，要把工会有限的人力和物力投入到实实在在的工作中，要做出实效来。
在石家庄市第一工人文化宫，王增力参观了会议室、多功能厅……走进位于石家庄市www.365466.com_365bet登录地址_365体育app安装办公楼5楼的劳动争议仲裁庭，“受职工之托，忠职工之事，解职工之难，暖职工之心”，走廊两侧墙上的标语深深吸引了他，王增力不时念出声来。
“设立这个仲裁庭，不但方便了职工，还使职工能在‘家’里就解决了自己的纠纷，职工心里就有了底。今年已经为职工裁决案件3起，调解案件11起，每一起案件都达到了案结事了的效果，职工们都非常满意。”听到介绍，王增力非常满意。
在石家庄市www.365466.com_365bet登录地址_365体育app安装11楼会议室内，王增力与石家庄市委副书记司存喜，石家庄市政府副市长郝竹山，石家庄市www.365466.com_365bet登录地址_365体育app安装领导班子成员及所属产业工会负责人一一见面。石家庄市www.365466.com_365bet登录地址_365体育app安装党组副书记高翠君介绍了石家庄市工会近年来的工作情况，并就下一步的工作部署进行了重点介绍。
听完介绍后，王增力表示，石家庄市的工会工作，多年来一直都不错，有些工作如经费收缴、金秋助学等都走在全省前列。确定的“全国有位、全省领先”工作目标，思路清晰，定位明确。作为河北的省会，石家庄工会工作全省领先，责无旁贷，但要名副其实，就要下大力来抓。在全国省会城市中，石家庄要达到有位，就更要下一番功夫。
王增力要求，省工会“十二大”提出了“抓大事、抓善事、抓要事、抓有影响的事”，就是围绕今后五年的“五大目标”进行的有针对性的部署。工会作为服务职工的群团组织，要突出党的群众组织的基础性作用，要做经济发展的“促进派”，在维护职工合法权益、扶危济困方面，工会要甘于奉献，能够有善心，做善事，多做好事……另一方面，要大力开展劳动竞赛，大力弘扬劳模精神，大力实施职工素质提升工程……总之，工会工作要形成合力，多办有影响的事，从而实现工会工作党委离不开，政府需要，职工真正把工会当做“家”的多赢局面。
工会工作如何实现有作为？王增力强调，工会工作千言万语都要归结到一个字，那就是“实”。工会干部要有荣誉感，但自身不能追求荣誉，要甘于奉献，只有这样工会工作才能做实。工会工作靠得就是工会工作者的责任心、敬业心和爱心、善心，就要甘于奉献，不突出“实”字，工会很多工作就做不到位，就等于没做。帮扶工作，要达到花一笔钱，就要解决和改变职工面临的难题；服务职工，不能只在服务中心摆个摊、挂个牌，就算了事，要达到服务的效果，就要具体干那些职工关心、关注的实事……要深入研究这些工作如何做，做到什么程度，怎么做才能有实效。总之，每一件事，每一件工作，只有实实在在做出效果，才能树立工会的品牌，才能赢得职工群众拥护、支持和爱戴。
